Effekt, falske smil og ekte ørefiker (Heftet (myke permer))

Effekt er en bok om kommunikasjon og om å få mennesker til å fungere sammen. Bente-Marie og Heidi Ihlen har mange års erfaring som psykologer, og Johann Olav Koss har jobbet med teoriene deres i praksis - blant annet på skøytebanen.

Boken handler om hvordan du virker på dine omgivelser, hvordan dine intensjoner kan være gode, men effekten av dine handlinger en katastrofe. Det er en bok om aksept og avvisning, om forskjellighet og om teambygging, og om å kommunisere med mennesker rundt deg.