Enhver bedrift - ja, faktisk enhver organisasjon - har en kultur. Enkelte ganger er den i bruddstykker og vanskelig å lese utenfra - noen er lojale mor sjefen, andre er lojale mot fagforeningen, atter andre bryr seg bare om de av sine kolleger som arbeider i salgsdistriktene... På den annen side er en organisasjons kultur enkelte ganger meget sterk og sammenhengende, alle kjenner bedriftens mål, og de arbeider for å nå dem. Enten kulturen er svak eller sterk, har den en merkelig innflytelse på hele organisasjonen. På grunn av dette mener vi at kulturen har en stor betydning for å lykkes.