Denne boka gir en god innføring i sentrale utfordringer for ledere i offentlig sektor. Brukerorientert ledelse er en verdibasert form for ledelse. I en velferds- og rettsstat skal vi ha sikkerhet for at verdier som likeverd, integritet og selvråderett blir ivaretatt. Dette er begrunnelsen for brukerorientering. Brukerorientert ledelse kan bidra til å øke forståelsen for lederes vurderinger og for det skjønnet som er sentralt i alt kunnskapsarbeid når det skjer i dialog og i samarbeid med brukerne. Brukerorientert atferd hos ledere er viktig i offentlig sektor, men atferden må også være oppgaveorientert, relasjonsorientert og endringsorientert, avhengig av omgivelsene og situasjonen ledelsen skal utøves i. Med teori, eksempler på god praksis og grunnleggende innføring i styringssystemer gir boken en god innføring i sentrale utfordringer for ledere i offentlig sektor. Boken er først og fremst skrevet for studenter på studier i ledelse, organisasjon og administrasjon, for ledere i offentlig sektor og offentlig forvaltning og for deltakere på kurs og seminar.