Wer wirksam sprechen und zuhören kann, erhält bessere Informationen und strategische Erkenntnisse, bessere Mitarbeitende und Ergebnisse. Wie dies gelingt, zeigt dieses Buch. Wenn Kommunikation wirklich das Wasser ist, in dem Führungskräfte schwimmen, dann spielt die Sprache eine wesentliche Rolle für den Erfolg eines jeden Unternehmens und Managers. Dieses Buch bietet eine Fülle konkreter Werkzeuge und faszinierender Beispiele für wirksame Kommunikation.  Und es hält sein Versprechen: einen gewaltigen Zuwachs in der Wirksamkeit Ihrer Kommunikation und letztlich Erfolg und Erfüllung im Geschäftsleben wie auch zu Hause. Neu in dieser vollständig überarbeiteten Auflage sind die Kommunikation in den Neuen Medien, Business-Blabla, Management-Euphemismen und die Macht der Sprache. Fazit: Unbedingt lesen und sich inspirieren lassen.