Samspillet mellom yrkesutøveren og hver enkelt bruker uavhengig av alder, kultur, livsførsel eller funksjonsnivå, går som en rød tråd gjennom kapitlene. Boka gi en innføring i viktige temaer som kommunikasjon, sosial kompetanse, etikk og empati. Den belyser hvor viktig det er at yrkesutøvere er bevisst sine egne holdninger og verdier, væremåte og egen atferd overfor brukerne. Å ha respekt for alle mennesker og forstå hvordan vi kan håndtere ulike konflikter, er en viktig forutsetning. Ved å jobbe med spørsmål omkring holdninger, verdier og menneskesyn, gis elevene mulighet til refleksjon og etisk bevissthet. Boka Kommunikasjon er skrevet for det felles programfaget Kommunikasjon og samhandling. =HO-serien består av 3 bøker, ett for hver av programfagene. =HO er oversiktlig, følger elevene steg for steg, er praksisrettet og full av eksempler og oppgaver. =HO-serien kommer også som Smartbok - en digital utgave av lærebøkene.