Kunsten å hjelpe individer og familier er en oversettelse av Del 1-3 av Lawrence Shulmans: The Skills of Helping Individuals, Families, Groups and Communities. Boka er tilpasset norske forhold, men eksemplene fra praksis er så langt som mulig beholdt uforandret. Modellene i boka vil kunne bidra til et systematisk og effektivt arbeid. Et velutviklet teoretisk rammeverk vil gi større sammenheng og konsistens i arbeidet og bidra til å forklare hvorfor noen møter med klienter blir vellykkede og andre ikke. Boka presenterer interaksjonsmodellen, som innledningsvis blir satt i sammenheng med andre modeller. Videre gis en teori om hjelpeprosessen, beskrivelse av en rekke modeller som forbinder teori og praksis, og av ferdigheter som kreves når modellen skal realiseres.