Boka beskriver hva som ligger i begrepene kvalitetssikring, kvalitetssystem og kvalitetsutvikling. Den gir et innblikk i ulike metoder for tverrfaglig samarbeid og brukermedvirkning, ser på pasientens rettigheter og beskriver en modell for hvordan man kan legge til rette for læring og mestring for pasienten og for hans nærmeste. Den belyser også kvalitetsutvikling i helsetjenestens faglige nivå og de systemer som kan brukes for å kvalitetssikre driften av en avdeling eller en sengepost. Boka er primært skrevet for sykepleiestudenter, men den vil også kunne være nyttig for vernepleie-, fysioterapi- og ergoterapistudenter og for ansatte i helsetjenesten. Har stikkordregister.