Boken handler om det som går galt i helsetjenesten Daglig skjer det uhell og begås alvorlige feil ved norske sykehus og helseinstitusjoner, ofte med alvorlige følger for pasientene og deres pårørende. Mange av disse uheldige hendelsene kunne vært unngått ved hjelp av enkle forebyggingstiltak, men når de først har skjedd er det også av stor betydning å sette inn de rette tiltakene for å begrense skadene. Hva kan gjøres for pasientene og deres pårørende ? Hvordan kan helsepersonellet takle slike hendelser?Peter F. Hjort, professor emeritus og nestor innen norsk medisin, belyser alle sider ved dette kompliserte temaet på bakgrunn av den omfangsrike litteraturen som finnes og sin egen årelange erfaring som lege. Dette er en bok som alle tilknyttet helsetjenesten bør lese og lære av.