"...neue Ergebnisse aus der Praxis des Benchmarking. Es zeigt, dass Benchmarking einen wichtigen Platz unter den Managementtechniken einnimmt...Erfahrene Manager schildern die Anwendung des Benchmarking in ihren Unternehmen und zeigen Potentiale auf." (VDI nachrichten) "...ein gelungenes Buch, nicht nur aufgrund seines guten Layouts, seiner hervorragenden Beitrage und der sehr hilf- reichen Zusammenstellung benchmarkingspezifischer Kontakt- adressen. Ein Standardwerk, um sich mit der Thematik intensiv auseinanderzusetzen." (Wirtschaft und Weiterbildung) "...Ein interessantes Sammelwerk...bietet einen Einblick in die (ansatzweise vorhandene) Benchmarking-Praxis in einigen in Deutschland ansassigen Unternehmen..." (FAZ)