Theoretischer Teil.- Einführung in das Arbeitsbuch.- Qualitätsmanagement in der Medizin.- Konzeption der Qualitätszirkel in Südbaden.- Arbeitsweise hausärztlicher Qualitätszirkel.- Dokumentation von Versorgungsprozessen im Qualitätszirkel.- Ausbildung von Qualitätszirkelmoderatoren.- Evaluation hausärztlicher Qualitätszirkel.- Kontinuierliche Qualitätszirkelarbeit — Erfahrungsbilanz eines Moderators.- Materialiensammlung: Moderatormanuale.- Moderatormanual Hypertonie.- Moderatormanual Koronare Herzkrankheit.- Moderatormanual Herzinsuffizienz.- Moderatormanual Chronische Bronchitis.- Moderatormanual Ulkuskrankheit.- Moderatormanual Diabetes Mellitus.- Moderatormanual Rückenschmerzen.- Moderatormanual Kopfschmerzen.- Moderatormanual Depression.- Moderatormanual Schlafstörungen.- Moderatormanual Schwindel.