Hopp til hovedinnhold
Meny

Top Menu

  • Bedrift
EN
  • English
  • Norwegian Bokmål
Hjem
  • Butikk
Logg inn

Cart

0 Handlekurv
  • Humaniora
    • Se alle bøker innen Humaniora »
    • Arkeologi
    • Arkitektur
    • Filosofi
    • Historie
    • Idéhistorie
    • Kunst
    • Kunsthistorie
    • Litteraturvitenskap
    • Teologi og religion
    • Språk
  • Medisin og helse
    • Se alle bøker innen Medisin og helse »
    • Farmasi
    • Helse og sosial
    • Medisin og medisinske disipliner
    • Odontologi
    • Psykiatri
    • Sykepleie
    • Veterinær
  • Jus
    • Se alle bøker innen Jus »
    • Lover og lovsamlinger
    • Internasjonal rett
    • Rettsvitenskap
    • Kriminologi
  • Realfag
    • Se alle bøker innen Realfag »
    • Naturvitenskap, filosofi, teori og metode
    • Paleontologi
    • Miljøkunnskap
    • Fysikk
    • Matematikk
    • Astronomi
    • Biologi
    • Geologi og geovitenskap
    • Geografi
    • Kjemi
  • Samfunn og samfunnsvitenskap
    • Se alle bøker innen Samfunn og samfunnsvitenskap »
    • Psykologi
    • Biblioteksvitenskap
    • Samfunnsgeografi
    • Samfunnsøkonomi
    • Sosialantropologi
    • Sosiologi
    • Turisme/reiseliv
    • Medievitenskap
    • Kulturstudier
    • Organisasjonsteori
    • Pedagogikk
    • Statsvitenskap
  • Teknologi
    • Se alle bøker innen Teknologi »
    • Maskin og mekanikk
    • Maritim teknologi
    • Design
    • Data- og informasjonsteknologi
    • Bioteknologi
    • Miljøvitenskap
    • Telekommunikasjon
    • Teknikk
    • Teknisk kybernetikk
    • Petroleumsteknologi
    • Nanoteknologi
  • Økonomi, administrasjon og ledelse
    • Se alle bøker innen Økonomi, administrasjon og ledelse »
    • Statistikk
    • Ledelse
    • Næringsliv og forretningsvirksomhet
    • Organisasjonsteori og utvikling
    • Salg og markedsføring
    • Finans og regnskap
    • Strategi
    • Økonomi
  • Historie, biografier og populærvitenskap
    • Se alle bøker innen Historie, biografier og populærvitenskap »
    • Debatt
    • Populærvitenskap og teknikk
    • Historie og dokumentar
    • Biografi
  • Skjønnlitteratur
    • Se alle bøker innen Skjønnlitteratur »
    • Drama/Skuespill
    • Lyrikk
    • Noveller
    • Romaner
    • Tegneserier
  • Hjem og Fritid
    • Se alle bøker innen Hjem og Fritid »
    • Sport
    • Familie og helse
    • Sinn og sjel
    • Hobby og fritid
    • Friluftsliv
    • Personlig utvikling og praktiske råd
    • Hage
  • Skolebøker
    • Se alle bøker innen Skolebøker »
    • 1-4 trinn
    • 5-7 trinn
    • 8-10 trinn
    • Engelsk
    • Fremmedspråk
    • Kroppsøving
    • Kunst og håndverk
    • Mat og helse
    • Matematikk
    • Musikk
    • Naturfag
    • Norsk
    • Religion og livssyn
    • Samfunnsfag
    • Barnehage/Førskole
    • Grunnskole diverse
    • Videregående
    • Opplæring for voksne fremmedspråklige
    • Barne- og ungdomsbøker for motvillige lesere
  • Barn og ungdom
    • Se alle bøker innen Barn og ungdom »
    • Billedbøker
    • Faktalitteratur
    • Poesi, antologier og årbøker
    • Skjønnlitteratur barn og ungdom

Mobile menu

  • Pensum
  • Studer smart
  • Aktuelt
  • Digitalt
  • Andre varer
    • Kalkulator
    • Bokholder
    • Skriveredskaper
    • Notatbøker
      • Moleskine notatbøker
      • Moleskine Smart Writing Set
      • Notatbøker med studiestedslogo
      • Studer smart notatbøker
      • Indexnotes
    • Puggekort
    • Profilvarer
      • BI profilvarer
      • HVL profilvarer
      • HVO profilvarer
      • NHH profilvarer
      • NORD profilvarer
      • NTNU profilvarer
      • OsloMet profilvarer
      • UIB profilvarer
      • UIT profilvarer
    • Sekker
    • Hodetelefoner
    • Gavekort
    • Merkemaskin
    • Kalendere
    • Paraply
    • Ocean Bottle drikkeflasker
    • Quizbøker
    • Spørrespill
    • Spill
    • Ørepropper
  1. Hjem
  2. Angrerett, levering og retur

Om Akademika

  • Akademika
  • Kontakt oss
  • Pensumhefter og kompendier
  • Bedrift
  • Student

Hjelp og Informasjon

  • Personvern og kjøpsvilkår
  • Cookies/Informasjonskapsler
  • Angrerett, levering og retur
  • Min side
  • Ofte stilte spørsmål
  • E-bøker
  • Bookshelf

Angrerett, levering og retur

Denne teksten gjelder for akademika.no (nettbutikken). Har du handlet i en av våre fysiske Akademika-butikker: ta kontakt med den aktuelle butikken.

 

Returadresse: 

Akademika.no 

Postboks 145, Rema1000

Kalbakken 

0903 OSLO 

 

NB. Vi tar ikke imot retur av varer som er handlet på Akademika.no i våre butikker. Pakker i postoppkrav blir ikke hentet ut. 

 

Angrerett

Du kan angre et kjøp innen 14 dager etter at du mottar pakken. Du har ytterligere 14 dager å få den returnert til oss etter at du sier fra til oss om at du angrer kjøpet. Du vil få tilbakeført pengene til din konto innen 14 arbeidsdager etter at bøkene er registrert returnert til oss. I følge angrerettloven er det kunden selv som skal betale for returporto og returnere varen forsvarlig innpakket. Om varen er tatt i bruk har vi som selger rett til å kreve erstatning ved verdiforringelse, om det er synlig tegn til bruk. Angreretten gjelder ikke hvis forseglingen er brutt for kalkulatorer eller andre produkter som har dette. Det er ikke angrerett på gavekort og nedlastbare produkter som e-bøker.

 

Angreskjema

Om du skulle angre kjøpet ditt vennligst fyll ut dette skjemaet og følg instruksene som beskrevet på side 2.

Har du spørsmål, ta kontakt med oss.

 

Reklamasjon

Dersom det skulle være en feil på varen du har mottatt, ber vi deg ta kontakt med kundeservice, eventuelt sende en e-post med dokumentasjon på dette (f.eks. bilde av varen). Defekt bok erstattes med ny og vi sender etikett for fri retur.

 

Kreditering/Tilbakebetaling

Dersom du har mottatt en faktura vil denne bli kreditert. Kreditnota blir sendt når returen er ferdig behandlet. Dersom du har betalt for varen enten med faktura eller kort, vil pengene bli tilbakeført til din konto innen 14 arbeidsdager etter at returen er registrert hos oss. Normalt tilbakefører vi pengene direkte til ditt bankkort. NB! Legg ved kontonummer pengene skal betales til i returen, eventuelt kontakt oss og oppgi dette.
Ved betaling via Klarna/VIPPS reserveres beløpet på kortet frem til boken er levert. Når vi krediterer vil reservasjon frigjøres/betaling refunderes når kreditert.

 

E-bøker

Det er ingen returrett på e-bøker. Når du kjøper en e-bok får du tilgang til boken umiddelbart. Du samtykker til at leveringen påbegynnes umiddelbart og at du derfor ikke har angrerett på kjøpet, jf. angrerettlovens § 22 bokstav n. 

 

Leveringstider

Akademika.no etterstreber rask levering til alle våre kunder. Leveringstiden som oppgis på din ordrebekreftelse, angir forventet antall virkedager fra bestillingstidspunkt til boken ligger i din postkasse eller er klar til henting ved ditt postkontor (servicepakke, over 2 kg.)

På lager, sendes nå: sendes samme dag ordren er mottatt når ordren kommer inn til oss før kl. 13.00 på virkedager.

Norske bøker: 1-6 virkedager
Utenlandske bøker: 10–20 virkedager

Bøker som produseres på bestilling (POD-print on demand): 2-6 uker

Da våre utenlandske forsendelser går direkte fra leverandør til deg, kan levering i enkelte tilfeller ta opp til en måned. Om forsinkelsen overskrider én måned kan boken returneres kostnadsfritt. Om dette er tilfellet med din forsendelse ta kontakt med kundeservice for returetikett. Følgende forhold kan forsinke leveransen:

  • Helg og helligdager
  • Tidspunkt på dagen du bestiller
  • Utsolgt/uforutsette forhold hos forlag/leverandør
  • Uforutsette/helligdagsforhold hos posten

 

Delleveranse

For at du skal motta bøkene så raskt som mulig sender Akademika deg fortløpende enkeltbøker i din bestilling. Dermed kan du som har bestilt flere bøker, motta disse i flere delleveranser. Akademika belaster deg ikke ekstra fraktkostnader for dette.

 

Avvik og melding

Dessverre kan det oppstå uforutsette forsinkelser hos leverandører og hos Posten. Akademika vil gjøre sitt beste for å gi deg løpende informasjon om hva som skjer med bestillingen din, og når du kan forvente levering. I perioder med stor belasting hos kundeservice, som ved semesterstart, kan det ta lenger tid enn ønsket å sende ut avviksmeldinger til våre kunder.

 

Frakt og ekspedisjonsgebyr

Varer kjøpt på akademika.no sendes fraktfritt og uten gebyrer i Norge.Tillegget gjelder pr. ordre og uavhengig av om dellevering eller om pakken sendes som Pakke i postkassen eller Servicepakke. 

 

Avbestilling av vare eller kansellering av ordre

Ønsker du å avbestille en vare på ordren eller kansellere hele ordren, må du ta kontakt snarest med kundeservice. Vi har veldig rask service og det blir plukket og pakket alle dager i uken. Er varer sendt/ferdig pakket må de returneres når du mottar de. Se retur og angrerett. For varer vi har i bestilling, eller at vi klarer å stoppe/endre ordren, går det helt fint å avbestille/kansellere. Ved bruk av kort vil reservasjonen stå til banken din trekker den. Vi trekker aldri fra ditt kort før vi fysisk sender varene. 

Om oss

  • Om Akademika
  • Kontakt oss
  • Student
  • Pensumhefter og kompendier
  • Bedrift
  • Akademika-APP

Social

  • Facebook
  • Instagram

Kundeservice

  • Cookies/Informasjonskapsler
  • Personvern og kjøpsvilkår
  • Angrerett, levering og retur
  • Min side
  • Ofte stilte spørsmål
  • E-bøker
  • Bookshelf

Dine kundeopplysninger oppbevares sikkert hos oss. Les om personvern her.

Opphavsrett (C) 2021 Akademika. Alle rettigheter forbeholdt. Laget av Ny Media AS