Studieheftet beskriver en arbeidsdag i hjemmetjenesten eller på sykehjemmet, kortfattede faktaopplysninger om de vanligste sykdommene blant eldre og en innføring i sentrale temaer som observasjon, rapportering, kommunikasjon, holdninger, etikk, hygiene, ergonomi, komplikasjoner ved immobilitet, måltider/ernæring, aktiviteter og «Når noen dør». Dett er en del av kort og intensiv opplæringsmodell for nyansatte uten teoretisk eller praktisk erfaring fra arbeid innen omsorgstjenestene. heftet kan leses uavhengig av dette. Opplæringsmodellen består av tre elementer: 1. Studiematerialet, Studieheftet, Veiledningshefte til faddere og PP- presentasjoner 2. Kurs/fagdag i sentrale temaer som omhandles i studiematerialet 3. Veiledning