Socialrådgiverens kommunikation i borgersamtaler henvender sig primært til socialrådgiverstuderende på første studieår, men kan bruges gennem hele uddannelsen og som uddannet socialrådgiver. I et let forståeligt sprog præsenteres grundlæggende kommunikationsteorier, som omsættes i praksisnære eksempler og øvelser. Professionel kommunikation i det sociale arbejde adskiller sig grundlæggende fra den private hverdagssamtale. Mange socialrådgivere kan skrive under på, at den professionelle kommunikation kan være både udfordrende og vanskelig, samtidig med at den er et helt centralt redskab til at skabe forandringer i samarbejde med borgeren. Professionel kommunikation kræver både teoretisk viden og praktiske færdigheder. Kommunikation er en af socialrådgiverens generalistkompetencer, som de studerende bl.a. skal bruge i forbindelse med praktik. Derfor er det vigtigt allerede som socialrådgiverstuderende at øve og mestre kommunikationshåndværket. Bogen tager udgangspunkt i modellen KommunikationsSKIBet, som er udarbejdet i samarbejde med socialrådgiverstuderende: Socialrådgiverens Kommunikation I Borgersamtale