Produktdetaljer
ISBN
9783322995926
Publisert
2020
Utgave
1. utgave
Utgiver
Springer Nature
Språk
Product language
Tysk
Format
Product format
Digital bok
Forfatter
Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die
kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und
gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt
das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des
komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden
Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Kernaussagen werden
Konzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der
Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden
können.
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Konzepte und Gestaltung
Produktdetaljer
ISBN
9783322995926
Publisert
2020
Utgave
1. utgave
Utgiver
Springer Nature
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Product language
Tysk
Format
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Digital bok
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