Die Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur.
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Erstmals CRM für die Handelspraxis Anleitung für die Umsetzung einer CRM-Strategie Erfolgreiche Fallbeispiele Includes supplementary material: sn.pub/extras

Produktdetaljer

ISBN
9783642627446
Publisert
2012-10-04
Utgiver
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Høyde
235 mm
Bredde
155 mm
Aldersnivå
Professional/practitioner, P, 06
Språk
Product language
Tysk
Format
Product format
Heftet