1 Der Siegeszug der Ressource „Information“.- 1.1 Informationsmanagement und/oder Controlling — Henne oder Ei?.- 1.2 Die (R-)Evolution des Informationsmanagements.- 1.3 Vom „Datenfriedhof“ zur „Datenressource“.- 1.4 Unternehmensorganisation und Informationsmanagement.- 2 Wirtschaftlichkeit des Informationsmanagements.- 2.1 Kosten und Nutzen — die unendliche Geschichte der Quantifizierbarkeit.- 2.2 Das IV-Controlling als Dienstleister des Informationsmanagements.- 2.3 IV-Kennzahlen und ihre Eingangsparameter.- 2.4 Systeme zur Nutzenmessung.- 3 Technisch-orientierte Instrumente des Informationsmanagements.- 3.1 Der Informationssystemlebenszyklus.- 3.2 Die Architektur der Informationssysteme — Grundgerüst für eine effektive Informationsversorgung.- 3.3 Die Entwicklungsphase.- 3.4 Betrieb und Wartung — die „nützliche“ Lebensphase des Informationssystems.- 3.5 Recycling von „Softwarealtlasten“.- 3.6 Die Software-Qualität.- 4 Trends der Informationsversorgung.- Anmerkungen.- Stichwortverzeichnis.- Die Autorin.