Angrerett og retur

Denne teksten gjelder for akademika.no (nettbutikken). Har du handlet i en av våre fysiske Akademika-butikker: ta kontakt med den aktuelle butikken.

Akademika.no driftes av haugenbok.no og alle varer skal derfor returneres til: 

Haugenbok.no 
Postboks 145, Rema1000 Kalbakken 
0903 OSLO 

NB. Vi tar ikke i mot retur av varer som er handlet på Akademika.no i våre butikker.

Her kan du lese om forventet leveringstid hos akademika.no.

Angrerett

Du kan angre et kjøp innen 14 dager etter at du mottar pakken. Du har ytterligere 14 dager å få den returnert til oss etter at du sier fra til oss at du angrer kjøpet. Du vil få tilbakeført pengene til din konto innen 14 arbeidsdager etter at bøkene er registrert returnert til oss.

I følge angrerettsloven er det kunden selv som skal betale for returporto ihht. Posten sine takster.

Om varen er tatt i bruk har vi som selger rett til å kreve erstatning ved verdiforringelse, om det er synlig tegn til bruk.

Angreretten gjelder ikke hvis forseglingen er brutt for kalkulatorer eller andre elektroniske produkter.

Det er ikke angrerett på nedlastbare produkter som e-bøker.


Reklamasjon

Dersom det skulle være en feil på varen du har mottatt, ber vi deg ta kontakt med kundeservice, evt sende en
e-post med dokumentasjon på dette (feks. bilde av varen). 

 

Kreditering/Tilbakebetaling

Dersom du har mottat en faktura vil denne bli kreditert. Kreditnota blir sendt når returen er ferdig behandlet. Dersom du har betalt for varen med enten med faktura eller kort, vil pengene bli tilbakeført til din konto innen 14 arbeidsdager etter at returen er registrert hos oss. NB! Legg ved kontonummer pengene skal betales til i returen, evt kontakt oss og oppgi dette.


E-bøker

Det er ingen returrett på e-bøker.