1. Statt einer Einleitung: Cash-flow entsteht nicht in der Buchhaltung.- Was ist Wissenskapital?.- Nutzenaspekte.- Die Wurzeln des Wertes.- Das neue Gleichgewicht finden.- Pionierarbeit.- Die Theorien umsetzen.- 2. Formen von Kapital.- Humankapital.- Strukturkapital.- Kundenkapital.- „Werte zu Werten“.- 3. Der Skandia-Navigator.- Erste Nachrichten von der Front.- Einen IK-Bericht erstellen.- Phasen des intellektuellen Kapitals.- Durch neue Gewässer navigieren.- IK-Management.- Die Zukunft abstecken.- Die Zukunft der Zukunft.- Durch eine neue Welt navigieren.- Der IK-Navigator der Skandia.- Navigationsaufgaben.- Eine neue Wertedimension.- Und jetzt alle.- Zum ersten Mal zusammen.- Der Bericht über intellektuelles Kapital.- Die IK-Gleichung formulieren.- Die IK-Gleichung messen.- Den IK-Wert berechnen.- 4. Relevanz und Akzeptanz der Wissensbewertung.- Umfrage MAGIC (Measuring and Accounting Intellectual Capital).- 5. Modelle der Wissensbewertung in Theorie und Praxis.- Calculated Intangible Value.- Intangible Assets Monitor.- Balanced Scorecard.- Der Faktor Mensch.- Der Faktor Technologie.- Erneuerung und Entwicklung.- Corporate Universities.- Die Zukunft vorbereiten.- 6. Umsatz kommt von Umsetzen.- Zehn Regeln für erfolgreiche Wissensmanagement-Programme.- 7. Wissen als handelbares Gut.- Das Bradley-Albert-Modell.- Für die Zukunft gerüstet sein.- Anmerkungsverzeichnis.- Weitere Literaturempfehlungen.- Stichwort- und Namensverzeichnis.- Die Autoren.

"Insgesamt gesehen bietet das [...] Buch wertvolle Hinweise für den Umgang mit der Ressource Wissen." (Frankfurter Allgemeine Zeitung, 11. September 2000)"Bahnbrechendes Werk" (Unternehmer Magazin, 9/2000)"(...) Das Buch geht aber über das Beispiel Skandia hinaus und bringt Erfahrungen anderer Konzerne mit dem Thema Wissensmanagement. Ein Buch für alle, die die konkrete Umsetzung von Wissensmanagement abseits aller Sonntagsreden interessiert." (Perspektiven Selection, Sommer 2000)