Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab.
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Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche

Produktdetaljer

ISBN
9783834996824
Publisert
2020
Utgiver
Vendor
Gabler Verlag
Språk
Product language
Tysk
Format
Product format
Digital bok

Forfatter