Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken Theoretische Fundierung und empirische Analyse Backhaus, Christof Heftet / 2009 / Tysk
Management internationaler Dienstleistungsmarken Konzepte und Methoden für einen nachhaltigen Internationalisierungserfolg Ahlert Dieter Innbundet / 2008 / Tysk
