Tjänstefiering : i kundens ögon är alla företag tjänsteleverantörer Grönroos, Christian Innbundet / 2021 / Svensk
Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen Grönroos, Christian Heftet / 2015 / Svensk
Internal Marketing, Research Approach, And Other Works Grönroos, Christian Innbundet / 2025 / Engelsk
