Telekooperationsdidaktik Konzeption und Durchführung von Maßnahmen zur Technologie-Einführung Schenk, Birgit Heftet / 2002 / Tysk
Innovative Services und Prozesse für Kommunen Wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentliche Verwaltung bürgernäher und digitaler werden kann Schenk, Birgit Heftet / 2021 / Tysk
Mit dem digitalen Reifegradmodell zur digitalen Transformation der Verwaltung Leitfaden für die Organisationsgestaltung auf dem Weg zur Smart City Schenk, Birgit Heftet / 2019 / Tysk
Start-Up Städtischer Bauhof Mit e-Services und agilen Strukturen auf dem Weg in die digitale, kommunale Zukunft Schneider Claudia Heftet / 2020 / Tysk
