This Is Service Design Methods A Companion to This Is Service Design Doing Stickdorn Marc Heftet / 2018 / Engelsk
This is Service Design Doing Applying Service Design Thinking in the Real World Stickdorn Marc Heftet / 2018 / Engelsk
Wirtschaftliche Wirkungen und Besucherzufriedenheit mit der UEFA EURO 2008TM Eine empirische Analyse für Österreich Preuß, Holger Heftet / 2010 / Tysk
Service Design and Tourism Case studies of applied research projects on mobile ethnography for tourism destinations Stickdorn Marc Heftet / 2012 / Engelsk
