1 Betriebliche Informationsverarbeitung.- 1.1 Grundlagen und Prinzipien.- 1.2 Klassifizierung der Büroarbeit.- 1.3 Integrierte Betriebliche Informationsverarbeitung.- 1.4 Implementierung und Effizienz der Betrieblichen Informationsverarbeitung.- 1.5 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 1.6 Literatur.- 2 Dokumentenaustausch in Offenen Systemen.- 2.1 SGML (Standard Generalized Markup Language).- 2.2 XML (Extensible Markup Language).- 2.3 Literatur.- 3 Information Retrieval.- 3.1 Grundlagen und Prinzipien.- 3.2 Deskriptorbestimmung.- 3.3 Deskriptorerzeugung.- 3.4 Rechercheinstrumente.- 3.5 Speicherung der Dokumentendateien.- 3.6 Fortschrittliche Indexierungstechniken.- 3.7 Information Retrieval und Internet.- 3.8 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 3.9 Literatur.- 4 Hypertext.- 4.1 Grundlagen und Prinzipien.- 4.2 Historie von Hypertext.- 4.3 Hypertextelemente.- 4.4 Architektur von Hypertextsystemen.- 4.5 Hypertextspezifische Orientierungshilfen.- 4.6 Nutzen von Hypertext.- 4.7 Problematik von Hypertext.- 4.8 Verhältnis: Text — Hypertext.- 4.9 Hypertextanwendungen.- 4.10 WWW (World Wide Web).- 4.11 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 4.12 Anhang: HTML-Tags Auf Einen Blick.- 4.13 Literatur.- 5 Dokumentenmanagementsysteme.- 5.1 Grundlagen und Prinzipien.- 5.2 Architektur von Dokumentenmanagementsystemen.- 5.3 Nutzen von Dokumentenmanagementsystemen.- 5.4 Funktionen von Dokumentenmanagementsystemen.- 5.5 Betrieblicher Einsatz.- 5.6 Optische Datenspeicher.- 5.7 Rechtliche Aspekte Elektronischer Archivierung.- 5.8 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 5.9 Literatur.- 6 Workflow-Management.- 6.1 Grundlagen und Prinzipien.- 6.2 Architektur von Workflow-Systemen.- 6.3 Nutzen von Workflow-Systemen.- 6.4 Workflow-Beispiele.- 6.5 Standardisierung.- 6.6 Trends.- 6.7Literatur.- 7 Groupware.- 7.1 Grundlagen und Prinzipien.- 7.2 Architektur von Groupwaresystemen.- 7.3 Groupware VS. Datenbank-Managementsysteme.- 7.4 Nutzen von Groupware.- 7.5 Probleme des Groupwareeinsatzes.- 7.6 Groupwareanwendungen.- 7.7 Trends und Entwicklungsperspektiven: Workflow — Groupware.- 7.8 Literatur.- 8 E-Commerce.- 8.1 Grundlagen und Prinzipien.- 8.2 Angebotsgestaltung.- 8.3 Informationssicherheit.- 8.4 Standards.- 8.5 Probleme des E-Commerce.- 8.6 Online-Shopping und EDI.- 8.7 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 8.8 Literatur.- 9 Wissensmanagement.- 9.1 Grundlagen und Prinzipien.- 9.2 Wissensverteilung.- 9.3 Wissenserwerb.- 9.4 Wissensmanagement in Unternehmen.- 9.5 Wissensbewahrung.- 9.6 Wissenserwerb.- 9.7 Probleme des Wissensmanagements.- 9.8 Anforderungen an das Wissensmangement.- 9.9 Beispiele für Wissensmanagement.- 9.10 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 9.11 Literatur.- 10 Electronic Data Interchange EDI.- 10.1 Grundlagen und Prinzipien.- 10.2 Historische Entwicklung von Edifact.- 10.3 EDI-Benutzergruppen und -Organisationen.- 10.4 Nutzen von Edifact.- 10.5 EDI-Implementierungsszenarien.- 10.6 EDI-Syntax.- 10.7 Nachrichtenentwicklung.- 10.8 Einführung von EDI.- 10.9 Probleme der EDI-Implementation.- 10.10 Sicherheit bei EDI.- 10.11 EDI-Erweiterungen.- 10.12 Trends und Entwicklungsperspektiven.- 10.13 Anhang: EDI-Nachrichtentypen auf Einen Blick.- 10.14 Literatur.- Sachwortverzeichnis.