Kundenorientierung im Kulturbetrieb Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen Hausmann, Andrea Heftet / 2006 / Tysk
Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen Günter, Bernd Heftet / 2012 / Tysk
Kundenwert Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen Helm Sabrina Innbundet / 2017 / Tysk
